Kepercayaan Publik, Kualitas Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi Di Daerah Bantul)
DOI:
https://doi.org/10.55587/jseb.v2i1.33Kata Kunci:
Kepercayaan Publik, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak Orang PribadiAbstrak
Tujuan: Untuk membuktikan pengaruh Kepercayaan Masyarakat, Kualitas Pelayanan Fiskal dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi di Wilayah Bantul).
Metode: Sampel penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Bantul. Sampel dipilih dengan metode purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 180 responden dengan teknik pengambilan sampel dengan metode cluster random sampling.
Temuan: Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan masyarakat berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Kualitas pelayanan perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dan sanksi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Kebaruan: Kebaruan dalam penelitian ini adalah kepercayaan masyarakat menjadi penentu peningkatan kepatuhan wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban membayar dan melaporkan pajak. Penelitian ini dilakukan untuk memperkuat hasil penelitian sebelumnya dan teori-teori yang ada.
Referensi
Agustini, K. D., & Widhiyani, N. L. S. (2019). Pengaruh Penerapan E-Filing, Sosialisasi Perpajakan, Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi, 27(2), 1343–1364. https://doi.org/10.24843/eja.2019.v27.i02.p19
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(5), 179–211. https://doi.org/10.1080/10410236.2018.1493416
Alfiyah, N., & Latifah, S. W. (2017). Pengaruh pelaksanaan pebijakan sunset policy , tax amnesty , kepatuhan wajib pajak Orang Pribadi. Jurnal Reviu Akuntansi Dan Keuangan, 7(2), 1081–1090.
Ariesta, R. P., & Latifah, L. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak , sanksi perpajakan , sistem administrasi perpajakan modern , pengetahuan korupsi , dan tax amnesty terhadap kepatuhan wajib pajak. Akuntansi Dewantara, 1(2), 173–187. https://library.unismuh.ac.id/uploaded_files/temporary/DigitalCollection/ogi3n2q2nzljn2ezodlimdzknjaynwm1owm5zjm5yjq1ogiyodqzoq==.pdf
Arismayani, I. N. L., Yuniarta, I. G. A., & Yasa, I. N. P. (2017). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Motivasi Wajib Pajak, dan Tingkat Kepercayaan pada Pemerintah dan Hukum Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha, 8(2), 1–11. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/S1ak/article/view/13185
Budi Chandra, T. J. (2012). Analisis Pengaruh Determinan Dari Keterlambatan Audit Pada Perusahaan Yang Terdaftar Di Kuala Lumpur Stock Exchange. JAMR, 1–12.
Chairunisak, U. H., & Suyanto. (2014). Pengaruh Sistem Pelayanan Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi terhadap Penerapan Self Assessment System di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bantul. Jurnal Akuntansi, 2(1), 24–42.
Dewi, N. P. D. A., & Diatmika, I. P. G. (2020). Pengaruh Tingkat Kepercayaan , Persepsi Tax Amnesty , Akuntabilitas Pelayanan Publik , dan Lingkungan Sosial terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 10(2), 245–254.
Dharma, G. P. E., & Suaradana, K. A. (2014). Pelayanan Fiskus Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(3), 389–398. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/5556/5085
Ermawati, N., & Afifi, Z. (2018). Pengaruh Pengetahuan dan Sanksi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Religiusitas sebagai Variabel Pemoderasi. Prosending SENDI, 6(6), 655–662. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i6.1430
Ghozali, & Indarto. (2016). Fraud Diamond: Detection Analysis On The Fraudulent Financial Reporting. Risk Governance & Control: Financial Markets & Institutions, 6(4), 116–238.
Halawa, J., & Saragih, J. L. (2017). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak, Sikap Fiskus, Terhadap Kepatuhan Wajib Di Kpp Pratama Lubuk Pakam. JRAK, 3(2), 243–256. http://103.76.21.184/index.php/JRAK/article/view/449
Handayani, R. T. (2020). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Prib Adi Yang Memiliki Pekerjaan Bebas. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(3), 22–32. https://ojs.stiesa.ac.id/index.php/prisma
Haning, M. T., Hasniati, & Tahili, M. H. (2018). Peningkatan Public Trust dan Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Provinsi Sulawesi Selatan. Spirit Publik: Jurnal Administrasi Publik, 13(2), 62–71. https://doi.org/10.20961/sp.v13i2.24940
Huda, A., Julita, & Basri, Y. M. (2015). Pengaruh Persepsi Atas Efektifitas Sistem Perpajakan, Kepercayaan, Tarif Pajak Dan Kemanfaatan Npwp Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Umkm Makanan Di Kpp Pratama Pekanbaru Senapelan). Jom FEKON, 2(2), 1–15. https://media.neliti.com/media/publications/34062-ID-pengaruh-persepsi-atas-efektifitas-sistem-perpajakan-kepercayaan-tarif-pajak-dan.pdf
Ibrahim Zulfihikmayanti, Ibrahim Akmal Muh, S. (2020). Pengaruh Kepercayaan Publik terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Journal of Management, 3(2), 80–93.
L, D. N. (2021). Optimalisasi Edukasi Perpajakan Melalui Konten Digital Sebagai Upaya Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Mahasiswa di Kota Yogyakarta). Jurnal Literasi Akuntansi, 1(1), 75–82. https://ejournal.uksw.edu/jeb/article/view/704/902
Mutia, S. P. T. (2014). Pengaruh sanksi perpajakan, kesadaran perpajakan, pelayanan fiskus, dan tingkat pemahaman terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Studi Empiris pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Padang). Artikel Ilmiah, 2(1), 2–30.
Ngadiman, & Huslin. (2015). Pengaruh Sunset Policy, Tax Amnesty, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan). Optimum Decision Making in Asset Management, XIX(02), 225–241. https://doi.org/10.4018/978-1-5225-0651-5
Purnamasari, A., Pratiwi, U., & Sukirman. (2017). Pengaruh Pemahaman, Sanksi Perpajakan, Tingkat Kepercayaan Pada Pemerintah Dan Hukum, Serta Nasionalisme Terhadap 22 Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar PBB-P2 (Studi Pada Wajib Pajak PBB-P2 di Kota Banjar). Jurnal Akuntansi Dan Auditing, 14(1), 22–39. https://doi.org/10.14710/jaa.v14i1.18221
Purwanti, S. (2016). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sikap Wajib Pajak Wajib Atas Pelaksanaan Sanksi Denda dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Pajak Bumi dan Bangunan (Studi Kasus Wajib Pajak Bumi dan Bangunan di Kabupaten Bantul). Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 1(13), 743–758.
Rahayu, N. (2017). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Ketegasan Sanksi Pajak, Dan Tax Amnesty Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Akuntansi Dewantara, 1(1), 15–30.
Rohmawati, A. N., & Rasmini, N. K. (2012). Pengaruh Kesadaran, Penyuluhan, Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 1(2), 1175–1188.
Saputra, B. I. (2021). Kajian Hukum Terhadap Keterlambatan Pelaporan Pajak Masa Pajak Pertambahan Nilai Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 42 Tahun 2009 Tentang Pajak Pertambahan Nilai Dan Pajak Penjualan Atas Barang Mewah. Jurnal Ilmu Dan Hukum, 6(2), 553–568. http://ejurnal.untag-smd.ac.id/index.php/DD/article/view/5184
Saputra, D. . (2018). Pengaruh Persepsi tentang Petugas Pajak, Sistem Administrasi, Tingkat Kepercayaan pada Sistem Pemerintahan dan Perpajakan Terhadap Keamuan Membayar Pajak. 151(2), 1–106.
Saragih, A. H. (2018). Pengaruh Penerimaan Pajak Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Di Indonesia. Jurnal SIKAP (Sistem Informasi, Keuangan, Auditing Dan Perpajakan), 3(1), 17–27. https://doi.org/10.32897/jsikap.v3i1.103
Susilawati, K. E., & Budiartha, K. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Perpajakan dan Akuntanbilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 4(2), 345–357.
Susmita, P. R., & Supadmi, N. L. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi, 14(2), 1239–1269.
Suyanto. (2012). Pengaruh Pelayanan Fiskus dan Tingkat Kesadaran Wajib Pajak terhadap Perilaku Penghindaraan Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Ekonomi Akuntansi Dan Manajemen, XI(1), 101–112. https://jurnal.unej.ac.id/index.php/JEAM/article/view/1198/961
Suyanto, & Kholifah, D. A. (2015). Pengaruh Pemahaman, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan WP Pelaku UMKM Sesudah Penerapan PP NO. 46 Tahun 2013 (Survey Kantor Pelayanan Pajak Pratama Wonosari). Jurnal Akuntansi, 3(2). http://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/48/0
Suyanto, & Pratama, Y. H. (2018). Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Studi Aspek Pengetahuan, Kesadaran, Kualitas Pelayanan dan Kebijakan Sunset Policy. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 21(1), 139–158. https://doi.org/10.24914/jeb.v21i1.704
Suyanto, S., & Putri, I. S. (2017). Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Tentang Kebijakan Tax Amnesty (Pengampunan Pajak), Dan Motivasi Membayar Pajak Terhadap Kepatuhan Perpajakan. Jurnal Akuntansi, 5(1), 49. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.256
Tiraada, T. A. M. (2013). Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak, Sikap Fiskus Terhadap Kepatuhan Wpop Di Kabupaten Minahasa Selatan. Jurnal Emba, 1(3), 999–1008. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/2305
Wahyuningsih. (2019). Analisis Dampak Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen (JSAM), 1(3), 192–241. https://www.journals.segce.com/index.php/JSAM/article/view/63/66
Wurianti, E. L. E., & Subardjo, A. (2015). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak di Wilayah KPP Pratama. Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi, 4(6), 1–15.
Yadinta, P. A. F., Suratno, & Mulyadi, J. (2018). Kualitas Pelayanan Fiskus, Dimensi Keadilan, Kesadaran Wajib Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 5(02), 201–212. https://doi.org/10.35838/jrap.v5i02.186
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2022 Jurnal Sosial Ekonomi Bisnis
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
